外注化とは？
外注化とは、外部に人材を募集し、作業を一部委託して
しますことです。
私の勧める国内転売の究極形態では、外注化による組織化、
そして自動収益を生み出す状態まで構築してしまいます。
しかし、まずは順序があります。
いきなり焦って全てを外注化しても上手くいくことはありません。
難易度の低いものから進めて、組織化を構築していきましょう。
外注化を始めるタイミング
転売を開始して１ヶ月が経過し、利益で３０万円以上稼げる様になれば、
外注化を検討すると良いでしょう。
外注化できる主な作業内容は、マニュアルがあれば誰でもできるような
簡単な内容から始めると良いでしょう。いきなり難しい内容を教えてしまうと
外注さんも長続きせず、すぐ退職してしまいます。
また、外注さんとはお互いにWin-Winの立場で、ビジネスパートナーとして
向かいましょう。報酬や仕事対応にも、相談にのってあげたりすると、当然
人対人ですので、信頼関係が生まれますね。
チャットやメールだけでなく、電話やスカイプでのコミュニケーションも
上手く混じえならが行うと良いでしょう。
外注化する作業内容と募集先
商品管理シート入力 ☆
リストの作成 ☆
メルカリやヤフオクの出品者から、転売プレイヤーを見つけて、転売プレイヤーの
購入している商品をリストに記載する作業です。
リストからのリサーチ ☆☆
商品リストから、メルカリ・ヤフオクで検索を行い、設定金額の
商品をリサーチする。設定金額に差がある場合は、テンプレで交渉
すると、購入数UPに繋がります。
顧客対応、取引連絡 ☆
メルカリやヤフオクで、商品購入後の取引連絡をしていただく作業です。
テンプレートで、対応する内容を決めておくと、簡単にできます。
商品の検品〜発送業務 ☆☆☆
メルカリ・ヤフオクで購入商品を送り、AmazonのFBA倉庫に送って
もらう作業です。BCCなどの納品代行会社に依頼するのが一般的ですが、
ご自分で在宅の方に依頼することもできますが、こちらは難易度は少し高めです。
商品の購入 ☆☆☆☆☆
ヤフオク・メルカリで商品を購入してもらう仕事です。多少、商品の知識や
モノレートを見る力が必要になってくるので、すぐに構築は難しいです。
リストのリサーチなどで、商品知識を上げてからすると、スムーズに移行
しやすいです。
商品の出品登録・管理 ☆☆☆☆
Amazonのセラーセントラルに入って、商品の出品・出荷・価格管理を
行ってもらう仕事です。ここまでの仕事をしていただくには、お互いに
信頼関係が構築されていなければなりません。
まずは、商品管理シートの入力や、リストの作成のように簡単な作業から
外注化していきましょう。
外注さんの募集方法
外注さんの募集先として有名なのが、
などのクラウドソーシングです。
この中でオススメのサイトは、ランサーズです。
クラウドソージングサイトの中では日本最大級の規模です。
在宅ママさんが多くいらっしゃって、とても丁寧にお仕事をしてくれる印象です。
報酬も時給換算すると、約３００円～５００円で仕事をしてくれます。
最初はサイトを通して仕事を発注し連絡しますが、
そこからはチャットワークやスカイプで直接連絡を取るようにして、
サイトの手数料を節約することができます。
外注の管理・マニュアル作成方法
外注化をするにあたり、外注さんの管理方法はとても重要です。
作業が上手くできなかったり、やる気が途中なくなったりして、
辞める方もいます。
そうなった場合、１対１で外注さんに教えていた場合、
また最初から作業を教えなければいけません。
なのであらかじめしっかりマニュアルを作成しておきましょう。
マニュアルはチャットワーク上に作成する方法がオススメです。
画像のようにあらかじめグループトークに作業マニュアルを記載しておきます。
そこに採用した外注さんを追加していき、マニュアルを閲覧してもらいます。
またマニュアルやツールを管理するチャットと、質問や日報をあげてもらうチャットは
分けたほうが便利です。
マニュアルの作成方法については、動画を積極的に使っていくといいでしょう。
文章を使うのもいいですが、圧倒的に動画の方が説明が簡単なので、ぜひ取り入れて下さい。
動画はキャプチャソフトを使って作業画面を録画しましょう。
キャプチャソフトはWindowsであればBandicam、
MacであればQuickTime Player を使うと良いでしょう。
録画した動画はYoutubeにアップロードして、動画リンクを作成します。
動画のリンクは限定公開にしておきましょう。
このような仕組みを作っておくことで、後から入ってきた外注さんに
再度作業の内容を教える必要がないので、とても効率的です。
外注さんの報酬の決め方
依頼する作業の内容によって、報酬のパターンが変わります。
大きく分けると３つです。
・件数単価報酬
・固定報酬
・成果報酬
以上のようなパターンがあります。
件数単価報酬
リスト作成のような作業の報酬によく使われます。
たとえば、エクセルのリストから外注さんにリサーチ業務を行ってもらう場合、
１件/０円という感じです。
一度自分で作業を行ってみて、１時間あたりの報酬が３００～５００円
くらいになるように１件あたりの値段を決めましょう。
この方式は能力によって昇給をしてあげる事が可能なので、おすすめです。
固定報酬
こちらは外注さんを雇う時には一般的ではありません。
ただ信頼関係を築く事ができた外注さんは、固定報酬にしてあげて
作業をしてもらうのもひとつの方法です。
例えば、外注さんを管理してもらう外注さんになってもらう形です。
成果報酬
これは仕事の成果に比例して報酬を引き上げるようなパターンです。
例えば、リサーチしてもらった商品から１件仕入れができる度に追加で
報酬を払ったり、月の利益が３０万円を超えたら◯◯◯◯円のボーナスを
支払うといったように、あらかじめ条件と報酬を決めておくような形です。
こうすることで外注さん自身が自発的に作業をしてくれて、新しい発見を
得る事もできます。
外注化作業に慣れてきた方は、成果報酬型にしてみるのも面白いでしょう。
事業規模が大きくなり、作業に追われるようになってきたら、
成果報酬でパートナーを作るのは、かなりオススメの方法です。
一般的に求人で応募した人よりも、成果報酬で働く人はやる気があり
成長速度も違います。
しかしその分、自分自身の教育力も必要になるので上手に導入してみて下さい。
求人募集の一例
こちらが、私が外注化する際に使用しているテンプレートです。
主婦歓迎！！フリマアプリ メルカリの商品コードからのリスト作成
募集条件
・日中パソコンを使った作業ができる方
・主に主婦の方
・GoogleＣｈｒｏｍｅ・チャットワークが利用可能な方
１ 当方からメルカリの商品ID（入力すると商品購入ページが表示される）
を２００個お渡しします。
２ その商品ページから型番をコピーしてもらいます。
３ 型番からAmazonの商品ページでASINコード（amazonの商品ID）
をコピーしてもらう
型番・ASINコードの２つのリスト200個を作ってもらいます。
※作業内容はGoogleスプレッドシートとチャットワークで共有をします
報酬：１件当たり ５円×２００＝１０００円
募集が集まりやすい求人にするポイントとしては、
募集したい外注さんが募集してくる文を作成する
（主婦・経験などターゲットを明確化）
作業内容はわかりやすように簡単に記載する
報酬単価は明確に提示してあげる
作業日数、時間を明確に記載する
採用の際にスカイプで面談をする
（対面でなくても、会話することでどんな人か感じることができます）
