こちらでは、Amazonで悪い評価を受けた場合に、その評価を削除する

簡単な方法を説明します。

まず簡単に、Amazonより評価がつく流れを説明します。

 

Amazonの評価の内容

Amazonに購入者より5段階で評価を受けることはご存知でしょうか?

☆☆☆☆☆・・・非常に良い 評価プラス

☆☆☆☆・・・・良い 評価プラス

☆☆☆・・・普通 評価マイナス

☆☆・・・悪い 評価マイナス

・・・非常に悪い 評価マイナス

メルカリやヤフオクと違い相互評価でなく片方評価で尚且、必ずしも

評価をしなくても良いので、Amazonの評価は伸びにくいのが一般的です。

メルカリやヤフオクより10分の1ぐらいしか評価はつかないので、アカウントを

育てて、評価を上げるのに時間が必要です。

初期の段階では少しの悪い評価も命取り

もし評価が10の内、悪い評価が4つぐらい続いてしまうとアカウントの

健全性が問題となり、アカウント停止に陥る可能性があります。

大抵の場合は、Amazonに原因に対する改善書を提出すれば、解除してもらえる

事例がほとんどですが、そのようにならないためにも日々の商品のコンディション

チェクやお客様の問い合わせの対応にはスピーディーに対応しましょう。

普通でもマイナス評価

Amazonの評価システムでは、上記に記載した通り、普通でもマイナス評価になって

しまいます。日本人だと普通なら、良くも悪くもないという考え方が多いのですが、

Amazonではマイナスになります。

削除方法

以前までは、この方法でほぼ削除ができていたのですが、最近ではそれほど有効な

方法ではなくなってきています。それでも、深夜の方が削除しやすいとか、繁忙期は

コンピューターが評価削除をしているので、削除されやすいなど情報は入ってきています。

こちらの方法を、深夜に試してみてください。追加情報をプラスした方が、削除されやすい

との情報もありますので、ご参考にお願いします。

 

セラーセントラル右の「ヘルプ」をクリックします。

「問い合わせ」をクリックする。

「出品者出荷の注文」から「購入者からの評価」をクリックする。

「購入者からの評価をすべて表示する」をクリックして、評価を確認する。

削除する注文番号をコピーして控える。(削除できるのは評価後90日以内)

削除する注文番号を検索欄に入力し、検索ボタンを押す。

評価の見直しを求める理由を選択してください。送信ボタンを押して、作業終了です。

もし、申請が通れば下記のような画面になり、評価削除が完了します。